Retour & Remboursement

Retours

Vous disposez d’un délai de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur.

Les retours sont acceptés uniquement si la montre :

• est en parfait état, identique à celui de l’envoi
• est retournée avec l’ensemble de ses éléments d’origine (boîte, papiers, accessoires, scellés éventuels)

Pour effectuer un retour, il est nécessaire de contacter notre service client afin d’obtenir les instructions et l’adresse de retour.
Tout retour non autorisé préalablement ne pourra être accepté.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit non conforme.

Remboursements

Une fois la montre réceptionnée et contrôlée par nos soins, le remboursement est effectué si toutes les conditions de retour sont respectées.

Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés après validation du retour.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Notre objectif est de vous garantir une expérience d’achat transparente, équitable et sécurisée.